Ja, ich habe dafür auch Verständnis, aber mir geht es um die Art und Weiße wie das Gespräch stattgefunden hat und das war unter aller Sau.
Als Kunde muss man sich wohl fühlen und das Gefühl bekommen, in die Verhandlung bei dieser Person eingehen zu wollen.
Wir hatten nur das Gefühl, Renn weg und...